在毕业后就扎根张家界，一路从导游员做到常务副总裁的金鑫看来，后疫情年代旅游行业至少面临几个较为突出的趋势或者新局。
第一是旅游行为的改变，在新冠肺炎病毒可能与人类共存、大家将愈加珍视生命和情感的背景下，旅游人群上，家庭亲子游、朋友结伴游将会增多；旅游动机上，休闲康养、放飞心灵、深度体验游将会攀升；出行方法上，团队游将大幅降低，自助游、自驾游将成为趋势。
第二是智慧互联应用的赋能，疫情天然叫人对拥挤扎堆、紧密接触产生惧怕，这就对景区的接待设施提出了更高层次的需要，智慧旅游将在服务中愈加多地发挥用途，旅游+网络无疑愈加紧密，特别随着着5G年代的到来，手机端的服务将愈加普及和丰富。
第三是要重视优质旅游，可视化旅游年代的到来，更强调旅游商品的独特质、个性化、体验感。走马观花的大众旅游将渐渐向更优质的旅游转变。
第四是要愈加重视当地游客，充分挖掘国内旅游市场。疫情过后，必然非常大地影响境外来客人数，所以，应愈加重视国内市场，刺激国内需要。从五一的热门可以说明，现在国内旅游市场需要容量庞大，而且增长潜力日增，疫情过后，大家会愈加看重健康，将旅游活动透到大家的平时生活里。所以，要愈加充分地挖掘国内旅游市场，以国内游客作为大家的主要服务对象，愈加重视当地游客的需要。
金鑫觉得，旅游业要达成优质进步，革新经营，产业转型势在必行。
伴随国内人民生活质量的提升，大伙对于精神生活的需要愈加旺盛，消费升级和政策红利引领下的文旅产业、康养度假产业渐渐成为目前市场需要的宠儿、经济进步的娇子、资本追逐的对象。旅游业的转型需依托经济社会的进步，以满足多样化、多层次、复合型的旅游需要为出发点，以提高服务水平为落脚点，通过旅游企业经营方法的革新、新型旅游商品的创造，进而达成旅游服务水平的提升和产业的转型升级。
同时也要充分借助科技革新成就，驱动旅游服务由人工型向智能型转变 ，让游客的旅游更自由。